Garantie

Wir arbeiten hart daran, die Qualität und Leistung jedes Produkts von Pedro zu gewährleisten, und stehen stolz mit branchenführenden Garantierichtlinien dahinter.

Die Garantie deckt Bruch und schlechte Verarbeitung ab. Die Garantie deckt weder allgemeinen Verschleiß noch Korrosion und/oder Verschlechterung durch Materialermüdung ab, definiert als natürlicher Abbau von Materialien, der nach längerem Gebrauch auftritt.

Die 2-Jahres-Garantie von Pedro deckt alle anwendbaren Werkzeuge und Zubehörteile von Pedro gegen Bruch, Fehlfunktion oder Defekt ab. Im Rahmen dieser Garantie reparieren oder ersetzen wir Ihr Produkt nach unserem Ermessen innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum.

Die Garantiezeit ist auf den Produktseiten angegeben. Für alle Gewährleistungsfälle gilt:

• Kosten, die durch Nutzungsausfall entstehen, sowie Arbeitskosten für den Austausch von Teilen oder Umrüstungen sind nicht abgedeckt.
• Wenn eine Reparatur/ein Ersatz nicht möglich ist, bietet Pedro's eine Alternative von gleichem oder höherem Wert oder eine Rückerstattung an, die proportional zur verbleibenden Lebensdauer des Produkts ist.

Garantieartikel müssen an das Geschäft zurückgegeben werden, in dem sie gekauft wurden. Wenn der Anspruch abgelehnt wird, befolgen Sie dann das unten beschriebene Verfahren.

1. Senden Sie eine E-Mail an Pedro's Europe unter info"at"pedroseurope.eu. Bitte beschreiben Sie das Problem und fügen Sie ein Bild hinzu. Liefern Sie die Ware nicht aus, warten Sie auf eine Antwort von Pedro's Europe.

2. Pedro's Europe bietet entweder Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung an. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob der Originalartikel zurückgeschickt werden muss oder nicht.

3. Wenn der Artikel zurückgeschickt werden soll, senden Sie den Artikel an Pedro's Europe zurück, markieren Sie bitte die Außenseite Ihres Pakets mit „RETURNED WARRANTY ITEM“. Die Rücksendeadresse ist Pedro's Europe AB, Västra Granholmen 13, 185 99 Vaxholm, Schweden