Garantie

Wir arbeiten hart daran, die Qualität und Leistung jedes Pedro-Produkts sicherzustellen und stehen mit branchenführenden Garantierichtlinien stolz hinter ihnen.

Die lebenslange Garantie deckt Bruchschäden und mangelhafte Verarbeitung ab. Die Garantie deckt weder allgemeine Abnutzung noch Korrosion und/oder Verschleiß durch Materialermüdung ab, definiert als der natürliche Materialabbau nach längerem Gebrauch.
Die 2-Jahres-Garantie von Pedro deckt alle Werkzeuge und Zubehörteile von Pedro gegen Bruch, Fehlfunktionen oder Defekte ab. Im Rahmen dieser Garantie reparieren oder ersetzen wir Ihr Produkt nach unserem Ermessen innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum.
Die Garantiezeit ist auf den Produktseiten angegeben. Für alle Garantiefälle gilt:

• Kosten, die durch Nutzungsausfall entstehen, sowie Arbeitskosten für Teileaustausch oder Umrüstungen sind nicht abgedeckt.
• Wenn eine Reparatur/ein Austausch nicht möglich ist, bietet Pedro's eine Alternative von gleichem oder höherem Wert oder eine Rückerstattung im Verhältnis zur verbleibenden Lebensdauer des Produkts an.

Garantieartikel müssen an das Geschäft zurückgeschickt werden, in dem sie gekauft wurden. Wird der Anspruch abgelehnt, ist das unten beschriebene Verfahren zu befolgen.

1. Senden Sie eine E-Mail an Pedro's Europe unter info@pedroseurope.eu. Bitte beschreiben Sie das Problem und fügen Sie ein Bild bei. Liefern Sie die Ware nicht aus, sondern warten Sie auf eine Antwort von Pedro's Europe.

2. Pedro's Europe bietet entweder Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung an. Wir informieren Sie auch darüber, ob der Originalartikel zurückgeschickt werden muss oder nicht.

3. Wenn der Artikel zurückgeschickt werden soll, senden Sie ihn bitte an Pedro's Europe zurück. Bitte kennzeichnen Sie die Außenseite Ihres Pakets mit „RÜCKGABE GARANTIEARTIKEL“. Die Rücksendeadresse lautet: Pedro's Europe AB, c/o Redwood Fulfilment BV, Sikkel 17, 3274 KK Heinenoord, Niederlande.