garantie
Nous travaillons dur pour assurer la qualité et la performance de chaque produit Pedro's et sommes fiers de les soutenir avec des politiques de garantie à la pointe de l'industrie.
La garantie couvre les bris et les malfaçons. La garantie ne couvre pas l'usure générale ni la corrosion et/ou la détérioration causée par la fatigue des matériaux définie comme la dégradation naturelle des matériaux qui se produit après une utilisation prolongée.
La garantie de 2 ans de Pedro couvre tous les outils et accessoires Pedro applicables contre les bris, les dysfonctionnements ou les défauts. En vertu de cette garantie, nous réparerons ou remplacerons votre produit, à notre discrétion, dans les deux ans suivant la date d'achat.
La période de garantie est précisée sur les pages produits. Pour tous les cas de garantie, ce qui suit s'applique :
- Les coûts encourus à la suite d'une perte d'utilisation, ainsi que les frais de main-d'œuvre pour le remplacement de pièces ou les changements ne sont pas couverts.
- Si une réparation/remplacement n'est pas possible, Pedro's proposera une alternative de valeur égale ou supérieure ou un remboursement proportionnel à la durée de vie restante du produit.
Les articles sous garantie doivent être retournés au magasin où ils ont été achetés, si la réclamation est rejetée, suivez la procédure décrite ci-dessous.
1. Envoyez un e-mail à Pedro's Europe à info"at"pedroseurope.eu. Veuillez décrire le problème et ajouter une image. Ne livrez pas la marchandise, attendez une réponse de Pedro's Europe.
2. Pedro's Europe propose un remplacement, une réparation ou un remboursement, nous vous informerons également si l'article d'origine doit être renvoyé ou non.
3. Si l'article doit être renvoyé, renvoyez l'article à Pedro's Europe, veuillez indiquer à l'extérieur de votre colis " ARTICLE DE GARANTIE RETOURNÉ ". L'adresse de retour est Pedro's Europe AB, Västra Granholmen 13, 185 99 Vaxholm, Suède