garantie

Nous travaillons dur pour garantir la qualité et la performance de chaque produit Pedro et nous les soutenons fièrement avec des politiques de garantie de pointe dans l'industrie.

La garantie à vie couvre la casse et les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas l'usure normale, ni la corrosion et/ou la détérioration causée par la fatigue des matériaux, définie comme la dégradation naturelle des matériaux après une utilisation prolongée.
La garantie Pedro's de 2 ans couvre tous les outils et accessoires Pedro's applicables contre la casse, le dysfonctionnement ou les défauts. Dans le cadre de cette garantie, nous réparerons ou remplacerons votre produit, à notre discrétion, dans les deux ans suivant la date d'achat.
La période de garantie est indiquée sur les pages produits. Pour tous les cas de garantie, les conditions suivantes s'appliquent :

• Les frais engagés en raison de la perte d'utilisation, ainsi que les frais de main-d'œuvre pour le remplacement ou le changement de pièces ne sont pas couverts.
• Si une réparation/un remplacement n'est pas possible, Pedro's proposera une alternative de valeur égale ou supérieure ou un remboursement proportionnel à la durée de vie restante du produit.

Les articles sous garantie doivent être retournés au magasin où ils ont été achetés. Si la réclamation est rejetée, suivez la procédure décrite ci-dessous.

1. Envoyez un e-mail à Pedro's Europe à l'adresse info"at"pedroseurope.eu. Veuillez décrire le problème et joindre une photo. Ne livrez pas la marchandise et attendez une réponse de Pedro's Europe.

2. Pedro's Europe propose soit un remplacement, une réparation ou un remboursement, nous vous informerons également si l'article d'origine doit être renvoyé ou non.

3. Si l'article doit être retourné, veuillez le renvoyer à Pedro's Europe. Veuillez indiquer sur l'extérieur du colis la mention « ARTICLE RETOURNÉ SOUS GARANTIE ». L'adresse de retour est : Pedro's Europe AB, c/o Redwood Fulfilment BV, Sikkel 17, 3274 KK Heinenoord, Pays-Bas.